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えびせんべいの里Q&A

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注文方法について


  • 〔Q.18〕注文方法は?
  • 〔A.18〕お電話・FAX・インターネット・Eメール・郵便の5種類です。
お電話 フリーダイヤル0120-26-2248通話料無料
カタログ請求も承ります。
受付時間 9:00~17:00 年中無休
FAX FAX 0120-38-005824時間受付
専用の注文用紙をご利用ください。
注文用紙ダウンロード
インターネットホームページ
通信販売 https://shop.ebisato.co.jp  
Eメール info@ebisato.co.jp  
郵便 ご注文専用封筒にて郵送いただくか、
以下の住所へ送付いただきますようお願いいたします。
<送付先>
〒470-2403
愛知県知多郡美浜町大字北方字吉田流52番地1
 
         〈情報提供のお知らせ〉
         弊社では、お客様の氏名、住所などの情報を通信販売で利用するほか、
         お客様に商品のご案内を行うために、弊社の営業案内、カタログ、サービス情報などのご案内で
         使用する場合がございます。
         なお、これらを希望されない場合は、お手数ですが弊社お問い合せ〈フリーダイヤル〉0120-26-2308まで
         ご連絡ください。


  • 〔Q.19〕支払方法は?
  • 〔A.19〕代金引換、郵便・コンビニ振替、クレジット(オンラインショッピングのみ)、
    コンビニ前払い(オンラインショッピングのみ)、銀行振込(お電話のみ)です。
  • 代金引換・代金引換手数料は弊社負担です。
    ・商品お届け時に配達員に現金でお支払ください。
  • 郵便・コンビニ振替 振込手数料は弊社負担です。 ・振替用紙到着後1週間以内にお振込をお願いいたします。
    ※ご利用条件※
    ・弊社の通信販売のご利用回数「3回目」から
    ・1回のご注文金額(送料含む)が23,000円未満
    ・前回のご注文分が入金確認されている
    ・固定電話番号で登録していただいてる
       に限ります。
  • クレジット(オンラインショッピングのみ) ・クレジットカードでのお支払いはオンラインショッピングのみでの
     お取り扱いとなります。
    ・日本国内で発行されたクレジットカードのみご利用いただけます。
  • ・お支払い方法がクレジットカードの場合は金額訂正ができかねるため、
     ご注文完了後の追加・変更はお受けできかねますのでご了承ください。
  • コンビニ前払い(コンビニ番号通知、オンラインショッピングのみ) ・ご注文完了時にお支払いいただくための番号が表示されますので、
     メモしていただくか、もしくはプリントアウトしてください。
  • ・三菱UFJニコスよりご入金用番号の通知メールが届きます
     また、画面にお支払方法説明ページへのリンクが表示されます。
     (メール本文にもリンクがございます)
    ・お支払方法説明ページへのリンクをクリックし、ご指定のコンビニを選択
     (クリック)していただきますと、詳細な手順が表示されますので、
     その手順にてお支払いをお願いいたします。
    ・ご注文完了後1週間以内にお支払いをお願いいたします。
     ※お支払いいただきました日時によっては、ご注文時にご指定された
       お届け日時に間に合わない場合がございます。

    ※ご注文の手続き完了後は、商品の追加・変更、支払方法の変更は
      できかねますので、ご了承ください。
    ※やむをえず追加をご希望の場合は1度キャンセルをさせていただきますので、
      お電話、またはEメールにてご連絡をお願いいたします。
      キャンセル手続き完了後、お客様ご自身で再度新規のご注文を
      お願いいたします。
  • 銀行振込・お近くの銀行から下記宛にお振込ください。弊社にてご入金を確認後、
     商品を発送いたします。
    ・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
    ・ご依頼主様と異なるお名前でのお振込の場合は、必ず弊社へ、
     その旨をご連絡ください。
    ・振込用紙はございません。お客様ご自身でお近くの銀行から先に
     お振込をお願いいたします。
  • ■お近くの銀行からのお振込先
    知多信用金庫 豊浜支店
    普通 2002464
    株式会社えびせんべいの里
    ■インターネットからのお振込先
    チタシンヨウキンコ トヨハマシテン
    フツウ 2002464
    カ)エビセンベイノサト

    初めてのお客様、携帯電話番号でのご登録の方、
    又は、電話番号をご登録いただけない方は、
    『代金引換』 『クレジットカード(オンラインショッピングのみ)』
    『コンビニ前払い(オンラインショッピングのみ)』 『銀行振込』
    でのお支払いを
    お願いいたします。

  • 〔Q.20〕支払方法を変更したいのですが出来ますか?
  • 〔A.20〕ご注文後、すぐに発送準備に入ってしまうため変更が出来かねる事もございます。
    ※詳しくはお問い合わせください
    フリーダイヤル0120-26-2248info@ebisato.co.jp

  • 〔Q.21〕お届けは?
  • 〔A.21〕ご注文受付後、1週間以内でクロネコヤマトの宅急便にてお届けにあがります。
    ※ダイレクトメール発送直後繁忙期(6月・7月・11月・12月)は、ご注文が集中することも
      ございますので、1週間以上お日にちがかかります。2週間以上の余裕をもって
      ご注文くださいませ。
    送料につきましては「コチラ」をご参照ください。

  • 〔Q.22〕カタログを送っていただけますか?
  • 〔A.22〕はい、承ります。ご依頼をいただきましてから4、5日中にクロネコヤマトのメール便にてポストへお届けさせていただきます。 ※但し、土日祝日を挟む場合には多少お日にちがかかります。

  • 〔Q.23〕領収証の発行はしていただけますか?
  • 〔A.23〕領収証発行につきましては、コチラをご参照ください。

  • 〔Q.24〕ダンボール1箱にはどれくらい入りますか?
  • 〔A.24〕G-2えびせんいろいろ00552「えびせんいろいろ」のみですと
    一番大きな箱で20個まで入ります。
    A-1はませんえびうす焼き200g00508「はませんえびうす焼き200g」のみですと
    一番大きな箱で40個まで入ります。
  • おせんべいの種類により、異なりますので詳しくはお問い合わせください。
    フリーダイヤル0120-26-2248info@ebisato.co.jp

  • 〔Q.25〕たくさん注文すれば送料は無料になるの?
  • 〔A.25〕申し訳ございません。たくさんご注文いただきましても送料は必ずご負担いただいて
    おります。メンバーズカードにご入会いただき、ポイントを貯めていただきますと、
    送料と交換できる特典もございます。

  • 〔Q.26〕自宅と先方様へ送る場合、送料はどちらも同じでしょうか?
  • 〔A.26〕 ご自宅へのお届けは1箱目600円  2箱目から300円 (※2箱目とは送料係数が101からの事です。) 先方様へのお届けは 1箱目から300円 ※オンラインショッピングご利用の場合はお届け先1件毎に
      おせんべい代金2,000円(税抜)以上のご注文で1箱目から300円です。

  • 〔Q.27〕受取場所にて代金引換で支払えるようにしていただけませんか?
  • 〔A.27〕はい、ご注文時にお申し付けくださいませ。 フリーダイヤル0120-26-2248info@ebisato.co.jp

  • 〔Q.28〕インターネットで注文を入れたのですが届いていますか?
  • 〔A.28〕ご注文が完了しますと自動でご注文確認メールが届きます。
    万が一、このメールが届いていない場合はご注文が完了されていない可能性が
    ございますのでお問い合わせください。
    ※ご注文完了前に「@ebisato.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願い
      いたします。
    フリーダイヤル0120-26-2248info@ebisato.co.jp

  • 〔Q.29〕個数を多く購入させていただいた場合、割引していただく事は出来ますか?
  • 〔A.29〕全てのお客様に同じサービスを提供させていただいております。
    特定の方に特別に割引という事はいたしておりません。
    商品代金のみで20,100円(税抜)を超えてお買い求めいただきますと、
    おせんべい代金から20,000円(税抜)を引いた額に対して
    5%分のおせんべいをプレゼントさせていただきます。ご利用くださいませ。

  • 〔Q.30〕昨日届いた商品と一緒に郵便振替で支払いをするから今から注文してもいい?
  • 〔A.30〕大変申し訳ございません。前回ご注文いただきました商品のご入金を先にお願い
    いたします。今回のご注文分は前回分のご入金確認後、発送させていただきます。

  • 〔Q.31〕前回分と今回分を合わせたら20,100円(税抜)以上になったからサービス品を
    つけてくれる?
  • 〔A.31〕大変申し訳ございません、前回分と合わせることは出来かねます。1回のご注文金額が
    商品代金のみで20,100円(税抜)以上の場合にサービス品をお届けさせていただいて
    おります。

  • 〔Q.32〕海外発送は可能でしょうか?
  • 〔A.32〕はい、承ります。
    ご注文をいただき、代金・送料を確認し、金額のご連絡させていただきます。
    先にご入金をいただき、ご入金確認後の発送となります。
    ※郵便局のEMS国際スピード郵便でのお届けとなります。

  • 〔Q.33〕送料について教えてください。送料係数ってなんですか?
  • 〔A.33〕●送料は全国一律ダンボール1箱で600円です。
     ※オンラインショッピングご利用は1箱300円です。但しお届け先1件当り
       おせんべい代金が2,160円未満の場合600円となります。

    ●2箱以上は、600円+(300円×追加箱数)です。
     (ダンボール1箱はヤマト便120サイズとなります。)
     ※ダンボールに入るおせんべいの袋数は種類により大きく異なります。
       商品案内&ショッピングにあるおせんべいの送料係数で送料が計算できます。
送料係数 ~100 101~200 201~
TEL・FAX
Eメール・郵便
1箱
600円
2箱
600円+300円
3箱以上 600円+
(300円×追加箱数)
オンライン
ショッピング
300円
(600円)※1
300円×2 300円×追加箱数

TEL・FAX・Eメール・郵便は送料1箱目600円です。
オンラインショッピングは送料1箱目から300円(通常の半額)です。
※1 お届け先1件当りおせんべい代金2,160円未満の場合600円となります。

たとえば…「えびせんいろいろ」5個ご注文の場合

送料 600円
(300円)

たとえば…「えびせんいろいろ」21個ご注文の場合

送料 600+300=900円
(300×2=600円)

※( )はオンラインショッピングをご利用の際の送料です。